Política de privacidad
Última actualización:
Mi Agenda es un servicio de agenda en línea para negocios de Ecuador, disponible en agenda.ec y sus subdominios. Esta página explica qué datos trata el servicio, para qué los usa y cómo pedir que se eliminen.
Qué datos tratamos
Depende de cómo uses el servicio.
- Si tienes un negocio en Mi Agenda: tu nombre, tu correo y tu contraseña de acceso, y los datos de tu negocio que registras, como su nombre, su número de WhatsApp, sus servicios y sus horarios.
- Si reservas una cita con un negocio: tu nombre, tu número de WhatsApp, los datos de tu reserva (servicio, fecha y hora) y los demás datos que ese negocio pida en su formulario.
- Mensajes de WhatsApp: los avisos que el negocio te envía sobre tu reserva y las respuestas que das a esos avisos.
Para qué los usamos
- Para registrar y gestionar las reservas.
- Para enviar por WhatsApp la confirmación, el recordatorio y los cambios de una reserva.
- Para que cada negocio entre a su cuenta y administre su agenda.
- Para dar soporte y mantener el servicio funcionando y seguro.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
De quién son los datos de los clientes
Los datos de los clientes de un negocio pertenecen a ese negocio. Mi Agenda los trata por encargo suyo y solo para prestarle el servicio. Cada negocio decide qué datos pide a sus clientes y es quien responde por el uso que les da.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio:
- Meta, a través de la plataforma de WhatsApp Business, para enviar y recibir los mensajes de WhatsApp.
- Proveedores de alojamiento, correo y seguridad, que guardan y transmiten los datos por nuestra cuenta.
También podemos entregarlos si una autoridad competente lo exige.
Cuánto tiempo se guardan
Mientras el negocio use el servicio y por un tiempo razonable después, por si lo retoma o necesita recuperar su información. Pasado ese tiempo se eliminan o se dejan sin datos que identifiquen a una persona.
Cómo consultar, corregir o eliminar tus datos
- Si reservaste con un negocio: pídeselo directamente a ese negocio, o escríbenos a hello@gonzaloromero.dev indicando el nombre del negocio y el número de WhatsApp con el que reservaste.
- Si tienes un negocio en Mi Agenda: escríbenos a hello@gonzaloromero.dev desde el correo de tu cuenta.
Atenderemos tu solicitud y te avisaremos cuando esté hecha. Algunos datos pueden conservarse cuando una obligación legal lo exija.
Cookies
El servicio usa solo las cookies necesarias para funcionar, como la que mantiene abierta la sesión de un negocio en su panel.
Cambios en esta política
Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización.
Contacto
Para cualquier consulta sobre tus datos, escribe a hello@gonzaloromero.dev.